Venda pelo WhatsApp: 4 dicas para usar a rede social a seu favor

Segundo o Facebook, atual proprietário do WhatsApp, 42 bilhões de mensagens são trocadas diariamente entre os usuários da plataforma. Só no Brasil, são mais de 100 milhões de pessoas usando o WhatsApp. É por isso que o potencial de vendas do aplicativo é enorme. Você não quer ficar de fora desse mercado, né?

Confira essas dicas de como usar o aplicativo a favor do seu negócio:

1 – Faça listas de transmissão e não grupos

No WhatsApp você pode criar listas de transmissão e enviar a mesma mensagem para até 256 contatos. Dessa forma fica mais fácil de conseguir a atenção do seu cliente. Afinal, quem nunca ficou incomodado com aquele grupo cheio de mensagens, onde as informações importantes acabam se perdendo no meio de outros assuntos paralelos?

É importante lembrar que para criar uma lista de transmissão as pessoas precisam ter o seu contato salvo no celular delas e você também precisa ter os contatos delas salvo no seu aparelho.

2 – Ofereça conteúdo

Você precisa criar engajamento com as suas clientes, e isso pode ser feito através de áudios, vídeos ou textos. Um exemplo bacana de conteúdo é enviar vídeos mostrando as novidades que você acabou de receber. Isso irá gerar interesse no seu público e fará com que você venda mais! Mas atenção, nada de exagerar no número de mensagens, viu?

3 – Traga um público do Instagram e Facebook

Use suas redes sociais para capturar o contato de clientes e fazer com que eles salvem o seu número, permitindo que você trabalhe as listas de transmissão. Quer um exemplo? Faça uma publicação dizendo “Entre em contato no WhatsApp (48) XXXX-XXXX e envie o código #promo para ganhar 15% de desconto em semijoias.” Para enviar a mensagem a pessoa terá que salvar o seu contato, aumentando a sua base de clientes.

4 – Aposta na estratégia de gatilhos mentais

Os gatilhos mentais trabalham com os instintos e emoções presentes em todos os seres humanos. Pense bem: todo mundo já comprou alguma coisa e depois percebeu que na verdade não precisava daquilo. Confira alguns gatilhos para você usar nas suas estratégias de venda pelo WhatsApp:

Gatilho de Escassez e Urgência

As pessoas tendem a comprar coisas que estão acabando ou participar de promoções que duram apenas alguns dias. Por exemplo: “Últimas unidades”, “corram que é só até o próximo final de semana”, “É agora ou nunca”.

Gatilho de Prova Social

Mostre às pessoas outros clientes usando seu produto e depoimentos e avaliações de quem já comprou de você. Isso se chama prova social e ajuda o cliente a ser convencido de que o seu produto é realmente bom.

Gatilho de Garantia

Sempre ofereça garantia dos seus produtos, pois isso mostra que você confia no que está vendendo.